本地化且標準化優質客戶服務
安徽三酉電子商務有限公司(Anhui Sanyou E-commerce Co.,Ltd)是一家立足安徽、布局全國的服務外包企業,憑借多行業、多領域的客戶聯絡中心運營經驗和規范化的管理,使得我們能夠為企業客戶的各地消費者提供標準、統一而又符合當地特色的優質服務,幫助企業提升品牌形象和提高消費者滿意度,是企業值得信賴的合作伙伴。
三酉致力于提供能夠實現顧客體驗最優化和價值最大化的聯絡中心服務
隨著顧客的行為和思維模式日益多樣化,聯絡中心的顧客服務也變得尤為重要。三酉支持構建和運營戰略型聯絡中心,幫助企業實現通過多樣化的聯絡渠道與顧客進行互動。
我們的服務
聯絡中心是企業和顧客之間不可或缺的溝通窗口。
三酉利用先進的IT技術為企業提供全渠道的聯絡中心服務,支持企業提升顧客體驗、優化運營和縮減成本。
技術支持
● 24小時客戶服務(電話、在線、社交媒體、短信、電子郵件等)
● 電話營銷、電話邀約、顧客回訪、問卷調查
● 電商型客服中心、售前售后咨詢、訂單處理
● 在教育等領域, 我司依托互聯網整合渠道、數據平臺及呼叫平臺,為互聯網企業提供多形式( 電話語音、文字在線等) 的線上獲客、客戶服務、回訪
等服務, 包括教育培訓獲客等。通過穩定的運營交付能力幫助互聯網企業創造價值、傳涕價值, 提高用戶體驗,增加用戶粘性。
快速的人員補充和培訓能力
● 我們與多家人力資源服務商合作,具有一個月招聘百人的能力。
● 龐大的人才庫為緊急的人力需求提供快速反應。
● 根據每位員工崗位職責所需技巧掌握來設置及培養。